Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 9 octombrie 2025

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții reglementează relația contractuală între prismadoq (denumit în continuare "Furnizorul") și persoanele care utilizează serviciile noastre (denumite în continuare "Clientul" sau "Participantul").

Prin înscrierea la orice serviciu oferit de prismadoq, participarea la clase sau utilizarea facilităților noastre, Clientul acceptă în totalitate acești termeni și condiții.

Important:

Vă recomandăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre. Pentru clarificări, contactați-ne prin formularul de pe site.

2. Servicii Oferite

2.1 Tipuri de Servicii

  • Clase de yoga în grup (maxim 12 persoane per clasă)
  • Sesiuni private de yoga (individual sau pentru 2 persoane)
  • Workshop-uri tematice și seminarii
  • Consultații pentru adaptarea practicii la nevoile individuale
  • Programe speciale de yoga terapeutică

2.2 Natura Serviciilor

Serviciile oferite au caracter educațional și de wellness, fiind destinate îmbunătățirii condiției fizice generale, flexibilității, forței musculare și stării de bine. Nu constituie tratament medical și nu înlocuiesc consultul medical profesionist.

3. Condiții de Participare

3.1 Vârsta Minimă

Participanții trebuie să aibă minimum 16 ani. Minorilor între 16-18 ani le este necesar acordul părinților/tutorilor legali.

3.2 Condiția Fizică

Participanții declară că sunt apt fizic pentru practicarea exercițiilor de yoga. În caz de probleme medicale, este obligatorie consultarea prealabilă a unui medic specialist.

3.3 Divulgarea Informațiilor Medicale

Clientul are obligația de a informa instructorul despre orice probleme medicale, leziuni sau limitări fizice care ar putea afecta siguranța practicii.

4. Programări și Plăți

4.1 Sistemul de Programări

  • Programările se fac prin formularul de contact
  • Confirmarea se face telefonic sau prin email
  • Locurile sunt confirmate în ordinea programărilor
  • Clasele cu sub 3 participanți pot fi anulate

4.2 Politica de Plată

  • Plata se face în RON înainte de clasă
  • Abonamentele sunt valabile 60 de zile
  • Prima clasă pentru începători este gratuită
  • Nu se acordă reduceri pentru clasele ratate

5. Politica de Anulare

5.1 Anulări de către Client

  • Cu 12+ ore înainte: Anulare gratuită, reprogramare posibilă
  • 2-12 ore înainte: Pierderea a 50% din valoarea clasei
  • Sub 2 ore înainte: Pierderea integrală a clasei
  • Cazuri medicale urgente: Anulare cu justificare medicală acceptată

5.2 Anulări de către prismadoq

prismadoq își rezervă dreptul de a anula clase din motive de forță majoră, boală a instructorului sau număr insuficient de participanți. În acest caz, Clientul va fi notificat și va primi rambursarea integrală sau reprogramarea gratuită.

6. Regulile Studioului

6.1 Comportament

  • Respectarea celorlalți participanți și instructori
  • Menținerea unei atmosfere liniștite și respectuoase
  • Închiderea telefoanelor mobile în timpul claselor
  • Urmarea instrucțiunilor date de instructor

6.2 Igienă și Echipament

  • Igiena personală adecvată
  • Îmbrăcăminte curată și potrivită
  • Curățarea echipamentului după utilizare
  • Încălțăminte dezinfectată sau descălțat

7. Responsabilitate și Limite de Răspundere

7.1 Asumarea Riscului

Clientul înțelege și acceptă că practica yoga implică efort fizic și riscuri inerente. Participă pe propria răspundere și își asumă responsabilitatea pentru propria siguranță în timpul claselor.

7.2 Limitări de Responsabilitate

prismadoq nu își asumă responsabilitatea pentru accidentele, rănile sau problemele medicale care apar ca urmare a participării la clase, cu excepția cazurilor de neglijență gravă dovedită din partea instructorilor noștri.

7.3 Obligațiile prismadoq

  • Furnizarea de instructori calificați și experimentați
  • Menținerea unui mediu sigur și curat
  • Adaptarea exercițiilor la nivelul participanților
  • Oferirea de modificări pentru limitările fizice

8. Proprietate Intelectuală

Toate materialele didactice, secvențele de exerciții, tehnicile de respirație și metodologiile utilizate în clasele prismadoq sunt proprietatea intelectuală a centrului nostru sau sunt utilizate cu permisiune.

Restricții

  • Este interzisă înregistrarea audio/video a claselor fără permisiune scrisă
  • Reproducerea sau distribuirea materialelor didactice este interzisă
  • Utilizarea comercială a informațiilor obținute este interzisă

9. Protecția Datelor și Confidențialitate

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Consimțământ

Prin acceptarea acestor termeni, consimțiți la prelucrarea datelor dvs. personale, inclusiv a informațiilor despre sănătate, pentru furnizarea serviciilor de yoga și pentru siguranța dvs.

10. Modificarea Termenilor

prismadoq își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate prin:

  • Publicarea versiunii actualizate pe site
  • Notificări email către clienții cu abonamente active
  • Anunțuri afișate în studio

Perioada de notificare: Modificările intră în vigoare la 30 de zile de la comunicare. Continuarea utilizării serviciilor după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.

11. Forța Majoră

prismadoq nu va fi responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, incluzând dar fără a se limita la:

  • Dezastre naturale
  • Pandemii și restricții sanitare
  • Întreruperi de curent sau utilități
  • Acte de vandalism sau terorism
  • Modificări legislative majore
  • Alte circumstanțe imprevizibile

12. Rezolvarea Disputelor

12.1 Negociere Directă

Orice dispută va fi rezolvată în primul rând prin negociere directă între părți, într-un spirit de bună-credință.

12.2 Mediere

În cazul în care negocierea directă nu reușește, părțile pot apela la serviciile unui mediator autorizat.

12.3 Jurisdicție

În cazul litigiilor care nu pot fi rezolvate amiabil, sunt competente instanțele judecătorești române, conform legislației în vigoare.

13. Dispoziții Finale

Legea aplicabilă: Acești termeni sunt guvernați de legea română.

Separabilitate: Dacă o prevedere din acești termeni este declarată nulă, restul provisions rămân în vigoare.

Contact pentru întrebări legale: Pentru clarificări despre acești termeni, utilizați formularul de contact cu subiectul "Aspecte Legale".

Acești termeni și condiții sunt în vigoare începând cu data de 9 octombrie 2025.

Prin utilizarea serviciilor prismadoq, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în integralitatea lor.

Contactează-ne pentru Clarificări